Reclamação de uma consumidora

Ontem liguei para a central de atendimento da farmácia Mais Econômica para comprar um medicamento para dor em torno de 13:30hrs. Duas horas após tornei a ligar reclamando pois o medicamento ainda não havia chegado, solicitei falar com a gerente e com muita dificultade consegui falar com a mesma que me disse que o motoboy estava a caminho, por certo deveria estar vindo à pé o vivente! Já eram passado das 16:00hrs quando meu medicamento chegou, o recebi, paguei, entrei e fui tomá-lo quando descobri que além de me fazerem esperar por horas ainda me mandaram a medicação errada! Eu havia pedido Buscopan Plus e me enviaram Buscofen, a qual não posso tomar pois sou alérgica ao princípio ativo. Pois bem, indignada e com dor, tornei a ligar para a farmácia já perdendo a linha e pasmem: meu medicamento só chegou às minhas mãos após as 18:00! Resumindo, não me desloquei até a farmácia por estar com dor, preferi utilizar o serviço de tele e no final das contas além de passar uma tarde inteira com com dor ainda tive todo esse transtorno, isso é inaceitável! Parabéns a Mais Econômica pelo rápido atendimento.!!

Att.

Viviane Alves