O comunicado inverídico orientava os usuários a buscarem o ressarcimento de valores de até R$ 250 mil junto ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC), gerando grande preocupação.
Tanto o Nubank quanto o Banco Central (BC) agiram rápido para acalmar o mercado e os correntistas:
O Nubank explicou que o envio das mensagens foi decorrente de uma "falha operacional isolada", que já foi corrigida.
A instituição garantiu que segue operando normalmente, com todas as autorizações em dia, e que não há qualquer impacto nos serviços ou no dinheiro dos clientes.
O Banco Central desmentiu categoricamente a informação, confirmando que nunca houve qualquer determinação de liquidação para a fintech.
O banco digital lamentou o ocorrido, pediu desculpas pelo transtorno e reforçou seu compromisso com a segurança e a transparência.
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